Politique de Confidentialité

Az Furniture exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous d'une autre manière.

Veuillez lire cette Politique de Confidentialité attentivement. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de Confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette politique.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site azfurniture.store est :

Nom de la boutique : Az Furniture
Adresse : 37 Rue Cartier Bresson, 93500 Pantin, France
Courriel : info@azfurniture.store
Téléphone : +33 6 34 95 14 72

Données personnelles que nous collectons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent d'identifier ou de raisonnablement associer à vous ou à une autre personne des informations collectées de manière anonyme ou dé-identifiées. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces données, selon la façon dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence, et conformément à la législation applicable :

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de livraison : adresse postale, code postal, ville, pays
Données de paiement : numéro de carte bancaire (traité par notre prestataire de paiement sécurisé, non stocké sur nos serveurs)
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de la visite, système d'exploitation, navigateur
Données de commande : historique des achats, produits consultés, panier
Données de communication : messages, e-mails, demandes d'assistance

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter les données personnelles auprès des sources suivantes :

Directement auprès de vous : lorsque vous passez une commande, créez un compte, contactez notre service client ou vous inscrivez à notre newsletter
Automatiquement : lorsque vous naviguez sur notre site web via les cookies et technologies similaires
Auprès de tiers : nos prestataires de paiement, de livraison et d'analyse

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement et suivi de vos commandes : gestion de vos achats, préparation et expédition de vos commandes
Livraison de vos produits : transmission de vos informations de livraison à nos transporteurs
Gestion de votre compte client : création, gestion et maintenance de votre compte
Réponse à vos demandes d'assistance : traitement de vos questions, réclamations et demandes
Envoi de newsletters et offres commerciales : uniquement avec votre consentement explicite
Amélioration de nos services : analyse du trafic, optimisation de l'expérience utilisateur
Conformité aux obligations légales : conservation des factures, réponse aux demandes des autorités
Prévention de la fraude : détection et prévention des activités frauduleuses

Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

L'exécution du contrat : traitement de la commande et livraison de vos produits
L'obligation légale : conservation des factures, réponse aux demandes des autorités compétentes
Le consentement : envoi de newsletters, cookies marketing et analytiques
L'intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude, analyse statistique

Durée de conservation

Données de commande : 3 ans après la dernière commande
Données de compte client : jusqu'à la suppression du compte ou 3 ans d'inactivité
Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
Cookies : durée variable selon le type de cookie (voir Politique de cookies)

Partage des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à des tiers dans le cadre suivant :

Prestataires de livraison : pour l'expédition et la livraison de vos commandes (nom, adresse, téléphone)
Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des paiements (données de carte bancaire)
Hébergeur : Shopify Inc. (stockage et traitement des données)
Services d'analyse : Google Analytics (analyse du trafic, données anonymisées)
Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande des autorités

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Transferts hors Union européenne

Certaines de nos données peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne, notamment vers le Canada via Shopify. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées :

Clauses contractuelles types de la Commission européenne
Décision d'adéquation de la Commission européenne
Autres mécanismes de transfert reconnus par le RGPD

Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify traite vos données personnelles, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site (panier, connexion)
Cookies analytiques : mesure d'audience et optimisation du site
Cookies marketing : publicité personnalisée (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit d'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection ou pour des motifs légitimes
Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à info@azfurniture.store. Nous traiterons votre demande dans un délai d'1 mois à compter de la réception.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Site web : https://www.cnil.fr
Adresse : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment :

Chiffrement SSL 256 bits pour les données en transit
Accès restreint aux données personnelles
Surveillance régulière de nos systèmes de sécurité
Formation de notre personnel aux bonnes pratiques de protection des données

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter pour demander la suppression de ces données.

Liens vers des sites tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes en ligne exploités par des tiers. Nous n'assumons aucune responsabilité pour la politique de confidentialité ou la sécurité de ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir vos données personnelles.

Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur ce site web et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».